Hatályos: 2026. szeptember 21.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Hírös Bádogos, Tetőfedő Kft.
Székhely: 6000 Kecskemét, Máriahegy tanya 124. B. ép.
Adószám: 33109125-2-03
Cégjegyzékszám: 03-09-140531
E-mail-cím: info@hiros-tetofedes.hu
Telefonszám: +36 70 363 7817
Weboldal: https://hiros-tetofedes.hu/

A továbbiakban: Adatkezelő.

2. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

A weboldalon található kapcsolatfelvételi, visszahíváskérő és ajánlatkérő űrlapok használata során az Adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezelheti:

  • név;
  • e-mail-cím;
  • telefonszám;
  • település vagy munkavégzési helyszín;
  • igényelt szolgáltatás;
  • a munkával kapcsolatos méret-, márka- és egyéb információk;
  • az üzenetben önkéntesen megadott további adatok;
  • az űrlap elküldésének időpontja;
  • IP-cím és böngészőazonosító adatok;
  • az űrlap elküldésének forrásoldala.

Az adatkezelés célja az érdeklődő azonosítása, megkeresésének megválaszolása, visszahívás biztosítása, árajánlat készítése, helyszíni felmérés egyeztetése, továbbá az esetleges szerződés előkészítése és teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve szerződés létrejötte esetén annak teljesítése.

Az adatok megadása önkéntes, azonban a név és legalább egy kapcsolattartási adat nélkül az Adatkezelő nem tudja a megkeresést megfelelően megválaszolni.

Ha a megkeresésből nem jön létre szerződés, az Adatkezelő az adatokat az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 1 évig kezeli. Szerződés létrejötte esetén az adatokat a szerződés teljesítéséhez, a jogi igények érvényesítéséhez, valamint a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig őrzi meg. A számviteli bizonylatok megőrzési ideje 8 év.

3. CRM-rendszer használata

Az Adatkezelő az érdeklődők és ügyfelek megkereséseinek kezeléséhez WEBSTIG CRM-rendszert használ.

A CRM-rendszerbe az alábbi adatok kerülhetnek:

  • név;
  • telefonszám;
  • e-mail-cím;
  • érdeklődés tárgya és az igényelt szolgáltatás;
  • település, helyszín és egyéb, az ajánlatkérésben megadott adatok;
  • az érdeklődő üzenete;
  • a megkeresés forrása és időpontja;
  • a kapcsolattartás során keletkező információk;
  • hirdetési és forrásazonosító adatok;
  • az adatkezelési tájékoztató elfogadásának ténye és időpontja.

A CRM-adatkezelés célja a megkeresések nyilvántartása, az ajánlatadási folyamat követése, a kapcsolattartás, a visszahívások és feladatok kezelése, valamint az ügyfélkiszolgálás dokumentálása.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Az Adatkezelő jogos érdeke alapján kizárólag olyan belső adminisztrációt és biztonsági naplózást végezhet, amely az érdeklődők jogait aránytalanul nem korlátozza.

A CRM-rendszerben tárolt, szerződéshez nem vezető érdeklődéseket az Adatkezelő az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 2 évig őrzi meg. Az érintett ezt megelőzően is kérheti adatainak törlését, amennyiben a további adatkezelésnek nincs más jogalapja.

Adatfeldolgozóként közreműködhet a WEBSTIG CRM rendszer üzemeltetője és annak infrastruktúra-szolgáltatója. Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint, a rendszer működtetéséhez szükséges mértékben kezelhetik.

4. Offline konverziómérés és hirdetési források meghatározása

Az Adatkezelő a hirdetési kampányok eredményességének méréséhez és annak megállapításához, hogy egy ajánlatkérés mely hirdetésből vagy forrásból érkezett, offline konverziómérést alkalmazhat.

Ennek során az alábbi adatok kezelhetők:

  • Google Ads-kattintási azonosítók: gclid, wbraid, gbraid;
  • Meta/Facebook-azonosítók: fbclid, _fbc, _fbp;
  • UTM-paraméterek: forrás, médium, kampány, tartalom és keresési kifejezés;
  • a hozzárendelt hirdetési forrás;
  • az űrlap elküldésének oldal-URL-je;
  • IP-cím;
  • böngésző user agent;
  • az űrlapon megadott név, e-mail-cím és telefonszám;
  • az ajánlatkérés és az esetleges üzleti eredmény státusza.

Az adatkezelés célja:

  • a hirdetésekből érkező ajánlatkérések azonosítása;
  • a hirdetési kampányok eredményességének mérése;
  • a többszörös vagy téves konverziók kiszűrése;
  • a hirdetési költségek és kampánybeállítások optimalizálása;
  • összesített marketingstatisztikák készítése.

A mérési adatok a sikeresen elküldött űrlaphoz kapcsolódóan a CRM-rendszerbe, valamint Google Apps Script és Google Sheets használatával működő mérési nyilvántartásba kerülhetnek. A konverziós adatok a Google Ads rendszerébe is továbbíthatók.

Az offline konverziómérés jogalapja az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. A hozzájárulás bármikor visszavonható, azonban a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Az offline konverzióméréshez kapcsolódó személyes adatokat az Adatkezelő a mérési cél teljesüléséig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 2 évig kezeli. A statisztikai célból anonimizált, természetes személyhez már nem kapcsolható adatok ezt követően is megőrizhetők.

A mérési adatok nem használhatók automatikus, az érintettre nézve joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó döntéshozatalra.

5. Helyi tárhely, sütik és mérési azonosítók

A weboldal a hirdetési kattintási azonosítókat és UTM-paramétereket a böngésző helyi tárhelyében, azaz localStorage használatával tárolhatja. A Meta szolgáltatásaihoz tartozó _fbc és _fbp sütik értékét a rendszer csak akkor használja fel, ha ezek a sütik a felhasználó böngészőjében ténylegesen megtalálhatók.

A hirdetési és statisztikai célú azonosítók használata az érintett hozzájárulásához kötött. A felhasználó a hozzájárulását a weboldal sütibeállításain keresztül visszavonhatja, továbbá böngészőjében törölheti a sütiket és a helyi tárhely tartalmát.

Egy új Meta-hirdetési azonosító érkezésekor a korábban eltárolt Google Ads-azonosítók, új Google Ads-azonosító érkezésekor pedig a korábban eltárolt Meta-kattintási azonosító törölhető. Ennek célja az utolsó hirdetési forrás pontosabb meghatározása.

6. Google- és Meta-szolgáltatások

A weboldal a Google Tag Manager, Google Ads, Google reCAPTCHA, Google Sheets és Google Apps Script szolgáltatásait használhatja. E szolgáltatások nyújtója az Európai Gazdasági Térségben általában:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
Adatvédelmi tájékoztató: https://policies.google.com/privacy

A weboldal Meta/Facebook mérési azonosítókat is kezelhet. A kapcsolódó szolgáltató:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road, Ballsbridge, Dublin D04 X2K5, Írország
Adatvédelmi tájékoztató: https://www.facebook.com/privacy/policy/

A Google vagy a Meta egyes szolgáltatásai során az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre is továbbíthatók. Ilyen adattovábbítás kizárólag a GDPR V. fejezetében meghatározott megfelelő garanciák, például megfelelőségi határozat vagy általános szerződési feltételek alapján történhet.

7. Tárhelyszolgáltatás és elektronikus levelezés

A weboldal működtetésével, tárhelyszolgáltatásával és biztonsági mentésével összefüggésben a tárhelyszolgáltató az informatikai rendszerekben tárolt személyes adatokhoz technikailag hozzáférhet.

Tárhelyszolgáltató: DotRoll Kft.
Székhely: 1148 Budapest, Fogarasi út 3–5.
E-mail: support@dotroll.com

Az elektronikus levelezés működtetésében az Adatkezelő levelezési szolgáltatója is adatfeldolgozóként működhet közre.

8. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől, sérüléstől vagy megsemmisüléstől.

A személyes adatokhoz kizárólag azok a munkatársak és adatfeldolgozók férhetnek hozzá, akiknek ez a feladataik ellátásához szükséges.

9. Az érintett jogai

Az érintett jogosult:

  • tájékoztatást és hozzáférést kérni személyes adatai kezeléséről;
  • kérni pontatlan adatainak helyesbítését;
  • a jogszabályi feltételek fennállása esetén kérni adatainak törlését;
  • kérni az adatkezelés korlátozását;
  • tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
  • kérni az adathordozhatóságot;
  • hozzájárulását bármikor visszavonni;
  • panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál;
  • jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulni.

Az érintetti kérelmek az info@hiros-tetofedes.hu címen nyújthatók be. Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül megválaszolja.

10. Panasztételi lehetőség

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos panaszával az alábbi hatósághoz fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu/

Az érintett jogosult bírósági jogorvoslatot is igénybe venni.